汽服公司各領(lǐng)域國慶假期不休,他們舍小家為大家,默默無聞地奉獻(xiàn)在工作崗位上,“國慶我在崗”是他們的鏗鏘承諾,“恪盡職守、勇當(dāng)先鋒、客戶至上”是他們的標(biāo)簽,他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為節(jié)日增添了一抹亮麗色彩。
“的”彩飛揚(yáng) 國慶護(hù)航——出租車保障我在崗。針對國慶期間高鐵站客流高鋒和凌晨“紅眼列車”,公司精心組建以“雷鋒的士”車隊(duì)以主的200余輛“高鐵站應(yīng)急保障車隊(duì)”,確保做到根據(jù)客流數(shù)據(jù),及時調(diào)度應(yīng)急車隊(duì),保障到站旅客有序疏運(yùn)。“在車站,焦急等待的旅客看到我的出租車就像看到了希望;在景區(qū),我為游客們講述這座山海港城的故事。雖然不能陪伴家人度過這個假期,但我知道,我的堅(jiān)守能讓更多的人享受便捷的出行。”“江蘇好人”的姐章文彩說道。同時,公司100余名管理人員和志愿者奮斗在高鐵站、花果山等服務(wù)一線,他們有序指揮調(diào)度、為旅客搬運(yùn)行李、查找失物……此外,公司還在高鐵站設(shè)立便民服務(wù)站,配有急救箱、純凈水,力所能及為旅客提供失物找尋和招領(lǐng)、交通問詢、司乘調(diào)解等多項(xiàng)便民服務(wù)。
“充”鋒在前 奮起直追——生產(chǎn)保障我在崗。為了充分滿足自駕游旅客新能源車輛充電需求,海宏科技在全市29個站點(diǎn)部署約53臺移動充電機(jī)器人,為車主們提供便捷高效的充電服務(wù)。公司成立保障小組,奔波在保障一線,全力服務(wù)保障來連旅客充電需求。移動充電機(jī)器人生產(chǎn)車間內(nèi)一片繁忙景象,工人們正在專心組裝電機(jī)、焊接線路、調(diào)試機(jī)器,奮力推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)順利完成,切實(shí)確?!包S金施工期”效率最大化。研發(fā)部的工程師們?nèi)找箠^戰(zhàn),用創(chuàng)新技術(shù)提升效率、優(yōu)化流程,打通從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的堵點(diǎn)卡點(diǎn),提高科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化水平,助力科技手段提升保障質(zhì)效。
“汽”勢如虹 服務(wù)擔(dān)當(dāng) —— 汽車后市場我在崗。假日期間,公司“連e行”租車攜程平臺客服人員24小時在線,可線上線下租車,多種車型供選,為客戶提供“一站式”短途旅游、探親訪友等出行服務(wù)?!斑Be行”車管家一站式服務(wù)中心全員無休在崗,致力于為廣大車主提供全方位的汽車維修保養(yǎng)救援服務(wù),從日常的保養(yǎng)到復(fù)雜的故障診斷與修復(fù),他們都以專業(yè)的態(tài)度和精湛的技術(shù)來對待。銷售事業(yè)部銷售顧問們用微笑和專業(yè)迎接每位踏入展廳的客戶,他們耐心地介紹每一款車型的特點(diǎn)和優(yōu)勢,解答客戶的每一個疑問,讓客戶放心、安心、舒心。在修理鈑噴車間,維修技師用精湛的技術(shù)和負(fù)責(zé)的態(tài)度,守護(hù)著每一輛車的安全運(yùn)行,只為讓車主們能夠盡快重新踏上旅途。
全體汽服公司員工以卓越的敬業(yè)精神,堅(jiān)守國慶假期,確保旅客的順利出行和公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。未來,汽服公司將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶至上”的原則,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),致力成為行業(yè)典范。