近日，在“雷鋒車”驛站前，一幕溫情場景為初冬的清晨增添了濃濃暖意。面對一位帶孫女就醫(yī)卻迷失方向的老人，“雷鋒車”手龔成艷以一次主動詢問、一路耐心指引、一番貼心護送，將“為民服務(wù)”的承諾，化作這個冬日里最溫暖的行動。
當天上午，在“雷鋒車”驛站門口，一位老人牽著年幼的孫女，步履匆匆、神情焦急地四處張望?！袄卒h車”手龔成艷看到后，立刻主動上前詢問情況。得知老人要帶孫女去醫(yī)院，卻不知道該前往哪個院區(qū)，也不清楚乘車路線。龔成艷一邊安撫老人情緒，一邊迅速查詢醫(yī)院信息，確認就診院區(qū)并規(guī)劃出最便捷的公交路線。她不僅詳細告知老人乘車地點和班次信息，還貼心地將二人送至附近公交站臺，并囑咐司機到站提醒。臨別時，老人緊緊握住龔成艷的手，連聲道謝：“真的太謝謝你了，不然我們真不知道怎么辦才好！”
“雷鋒車”的精神扎根港城數(shù)十載，從“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的初心出發(fā)，“雷鋒車”驛站的工作人員始終將便民服務(wù)落到實處。此次暖心相助，只是他們?nèi)粘７?wù)的一個縮影。下一步，“雷鋒車”驛站將持續(xù)踐行志愿服務(wù)精神，用點滴善舉為群眾出行保駕護航，讓“雷鋒車”的精神在新時代熠熠生輝。
