為了進一步推進灌云欣達校車“合格班組”創(chuàng)建工作,5月22日上午,連汽灌云欣達校車組織召開“兩不見面”圖河中心、海濱新城中心小學班組駕駛員、照管員座談會。
座談會上,灌云公司副經(jīng)理邱懷玉結(jié)合“兩不見面”校車運營的特點,從創(chuàng)建班組的實際出發(fā),圍繞崗位責任的落實、服務質(zhì)量的提升和駕駛員、照管員進行了“面對面”交流,并對強化班組建設提出三點要求:一是圍繞班組建設責任體系樹立崗位第一責任人意識,規(guī)范落實好崗位操作規(guī)程和工作職責,充分發(fā)揮好不同崗位的相互監(jiān)督;二是提高班組的服務質(zhì)量,做好車容車貌的常態(tài)化檢查,保持車容車貌整潔,加強與乘車學生家長和學校的溝通,公開監(jiān)督投訴電話;三是開展班組的風險管控和隱患排查,根據(jù)本條線路運營的特點制定好風險管控措施,及時消除安全隱患,同時按時參加公司的教育培訓,規(guī)范班組的工作流程,提升品牌服務形象。
此次座談會的召開,提高了駕駛員、照管員對“班組建設”的認識,以落實好班組工作為基礎,推進“合格班組”創(chuàng)建工作有序開展。
