11月8日下午,全福出租公司接到了一位市民張老先生的表?yè)P(yáng)電話,電話中張老先生對(duì)蘇GD09139駕駛員印小紅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度贊賞。
據(jù)了解,張老先生因年歲已高,記憶力有所下降,在乘坐全福公司蘇GD09139出租車(chē)時(shí),一時(shí)想不起目的地的具體位置。面對(duì)這一突發(fā)情況,駕駛員印小紅沒(méi)有絲毫不耐煩,而是耐心地與張老先生溝通,并嘗試根據(jù)張老先生提供的模糊信息,駕車(chē)在周邊繞行尋找。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找,印小紅終于幫助張老先生找到了目的地。在整個(gè)過(guò)程中,印小紅始終保持著親切和藹的態(tài)度,讓張老先生感受到了無(wú)比的溫暖和關(guān)懷。
張老先生對(duì)此深表感激,在電話中不住地稱贊印小紅的服務(wù)態(tài)度:“這位駕駛員真是太好了,不僅技術(shù)過(guò)硬,而且對(duì)待乘客就像對(duì)待自己的家人一樣,讓人心里暖洋洋的?!?/span>
全福出租公司在得知此事后,對(duì)印小紅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),并表示將號(hào)召全體駕駛員向她學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為乘客提供更加貼心、周到的服務(wù)。今后全福出租公司將繼續(xù)秉承“乘客至上,服務(wù)第一”的宗旨,為乘客提供有溫度有速度的出行體驗(yàn)。