5月27日下午，一位顧客提了一包糖果放在柜面窗口，說道：“小美女，之前的事情十分感謝，不好意思給營業(yè)廳造成麻煩，今天我過來就是想讓你們吃吃喜糖，順道表達歉意。”
經了解，顧客前幾天因老年優(yōu)惠卡丟失，十分焦急，在等待辦理業(yè)務時，與一位顧客發(fā)生了身體碰撞，產生了摩擦，負責外廳的工作人員李妍，了解到該情況，第一時間上前勸解，安撫雙方情緒，把老年人攙扶到一角坐下耐心地對對老年人進行業(yè)務上的解釋說明，老年人的情緒也所緩解。老年人也意識到自己行為不妥，對我們柜面人員表達歉意。
事情雖小，但感動滿滿，一顆糖，甜的不單單是味道，更是傳達了作為一名市民卡柜面人員應當的責任，贈人玫瑰，手留余香，連云港市民卡綜合服務中心，將以更好更蓬勃的姿態(tài)服務廣大市民。