元旦佳節(jié),連云港高鐵站出站口已迎來(lái)絡(luò)繹不絕的旅客。在來(lái)往的旅客中,一群身著紅色馬甲的身影格外醒目——她們是“雷鋒車”驛站的“雷鋒車”手。這個(gè)假期,她們一如往常地堅(jiān)守在崗,用真誠(chéng)的服務(wù)讓驛站成為旅客旅途中的溫馨驛站。
“大姨,行李我?guī)湍茫 薄叭セü骄皡^(qū)可以乘坐游2路,就在火車站旁的公交站臺(tái)坐車?!薄宦暵曈H切的指引,一次次主動(dòng)的援手,溫暖了冬日的旅途。從幫助搬運(yùn)沉重的行李,到耐心解答換乘咨詢;從為疲憊的旅客遞上一杯熱水,到用常備的針線包細(xì)心縫補(bǔ)破損的行囊,“雷鋒車”手們總是想在前頭、做在實(shí)處。她們忙碌的身影穿梭于出站口、公交站與驛站之間,成為節(jié)日里一道流動(dòng)的文明風(fēng)景。
驛站內(nèi),溫暖在持續(xù)傳遞。除了基礎(chǔ)的問(wèn)詢引導(dǎo),這里還備有熱水、應(yīng)急藥品、便民雨傘、便民手推車、輪椅等便民設(shè)施,細(xì)節(jié)之處盡顯貼心。
“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難。”這句承載了厚重傳承的服務(wù)諾言,已深深烙印在每一位“雷鋒車”手的心中。她們說(shuō):“節(jié)日里旅客更需要幫助,我們堅(jiān)守崗位,能讓他們的旅途順心一點(diǎn),我們的假日也更有意義。”這份平凡的堅(jiān)守,源自責(zé)任,更源于真誠(chéng)付出所帶來(lái)的滿足。
元旦的港城,因“雷鋒車”手們的默默守護(hù)而更顯溫情。她們用最實(shí)際的行動(dòng),詮釋著奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神,讓每一位過(guò)往旅客記住了這座城市的友好與溫度。
